为什么展会上的东西卖不出去?那是你不了解消费者消费动机。影响消费者购买的因素最主要是消费者的个性心理特征与动机。
动机与行为有直接的因果关系,动机导致行为。参展观众购买行为的直接原因是动机。参展观众的动机是很复杂的,可以把它们概括为两部分:生理动机和心理动机。心理动机指生物学意义的欲望,如口渴时对水的需要,疲倦时对睡眠的需要等;心理动机则与社会环境有密切关系,如对安全、认可和尊重的需要等。参展观众的购买行为是由动机支配的,而动机是由需要决定的。
说白了,就是参展观众的需求动机而引起的消费行为。参展观众来到展会前就知道是什么展会,展会是卖什么的,所以他们早就有一定的购买动机。你需要做的是尽心尽力服务好参展观众,因为他们是带着需求来的,目标命中单率是挺高的。还有另一部分是只来展会参观而不打算作出任何消费的,也许他们是小心翼翼在选择或者比较着什么,可以多在他们身上花点力气与时间,也许就能多一笔订单了。
在交谈的过程中,尽量套出参展观众的消费动机是什么,是因为什么而想达成交易的?有什么顾虑?这两点是关键。揪出参展观众想要的,并解除参展观众的疑惑与困扰。这样他们就会对你的产品服务给予好感,剩下的就是思考了。在他们思考是否达成交易的过程中,也许是几秒到几十秒,甚至有可能是过后时间。这时候你的劝服很重要,多说几句普遍参展观众爱听的说话,就可能达成交易了。
你还用怕展会上的东西卖不出去吗?