诚实不仅是人的一种品性,而且也是一种方法,一种可广泛运用于各种时候的最佳方法。
不管任何事情,如果客户觉得是你欺骗了他,他对你绝无益处。身为推销员,最不应该的是睁着眼说瞎话。对一个展会推销员来讲,“诚实为最上策”,当然这里并不是指不管任何事情都要诚实最好。诚实不仅仅是人的一种品性,而且也是一种方法,一种可广泛运用各种时候的最佳方法。
虽然我们由衷相信“诚实为上策”,不过那得视情况和程度而定,只怪一味坚持诚实有时候是行不通的,反之亦然。
尤其是客户后来能够调查出的事情,更应该诚实应对。我们所谓的有时不需向顾客说实话的意思绝不是如此。
有些推销员由于不会说一点点亲切的谎言,说出了实话让客户难堪,结果本来可以成交的生意泡汤了。所以,称赞能使客户情绪缓和,造成轻松的气氛。在推销的时候,最好不要忘记自己是一个演员。
(摄影 首创展览)