展览营销的发展大致经历三大阶段：第一个阶段是销售初始化阶段。此时展览组织机构的营销目标是努力将参展商与观众组织起来，通过展览的平台进行接触，其重点是组织参展商；第二个阶段是销售成长阶段。这个阶段，参展商开始意识到展览是展现公司实力和形象的最佳平台。面对众多展览，参展商的选择依据为通过展览能否联系更多的客户。因此，展览营销的重点是组织观众；第三个阶段是营销成熟阶段。此阶段也可称为客户管理阶段。在这个阶段中，展览的中介、桥梁作用更加明显，参展商与观众都可以从展览中实现各自参展的期望。展览评估机构也可以采集一系列有效的量化信息来评估展览的实际价值。客户管理阶段的基本特征有以下几个方面：
1.展览组织要素中的软、硬件需进行有效分离。
2.展览营销管理更注重对目标客户的研究。
3.展览营销更强调网络和信息技术的应用。
4.展览营销将更多地利用权威量化的展览数据客观地反应展览对目标客户的适合程度，是双方的信息更加对称。
5.展览营销更强调全球战略。加强全球性营销网络的构建，展览的品牌化、个性化和专业化将成为展览的核心竞争力。
我国展览目前正处于在展览营销的第二阶段，展览组织机构开始关观众对展览营销核心竞争力的作用和营销，开始着手改变软、硬件环境来提升目标客户对展览的忠诚度。但是我国展览要进入第三阶段还需要走很长的路。
（摄影 首创展览）
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