1.营销质量评估
营销质量评估一般是以审查项目目标是否实现,宣传是否到位,营销人员的服务与财务对项目的控制力度为主要内容。简言之,是对展览组织机构内部工作体系中项目执行力水平进行评估。营销质量评估包括四个方面:
(1)营销工作目标评估
展览组织机构要根据展览营销的实际成果对总体工作目标进行评估。
(2)营销宣传工作评估
营销工作评估较为复杂,因为定性内容较多,评估技术难度大。包括对展览宣传和公关工作的效率、宣传效果、资料散发数量、参加同类展览宣传等项目的评估。
(3)营销人员评估
展览营销人员的表现反映在工作态度、工作效率和团队精神等方面,展览组织机构可通过目标量化的方法来评估展览营销人员在本届展览中组织参展客户的总量、平均成本、参展商“回头客”的比列、客户对营销人员的评价以及营销人员是否与客户保持有效的沟通等工作。
(4)营销财务评估
营销财务评估是展览组织机构对营销质量进行评估的一项极其重要的内容。营销财务评估强调财务工作对营销项目的控制,是形成营销的效果,评价营销质量的重要依据。
2.展览营销的评估
展览营销效率是展览营销工作的评估指标,也是财务数据为主要依据的,其评估包括以下几方面:
(1)展位价值评估
展位的类型、面积、高度、方向、配置标准、展位价格及对展览营销效率提高具有影响的项目都成为评估内容。通过评估,可根据参展商对展览或者展览陈列的需求,及展位在营销过程中的营销效果,规划下届展览的展位安排,从而提高整体营销的效率。
(2)营销组团评估
价钱展览营销评估管理是提高营销效率的重要方面。展览结束后对不同的组团方式如政府组团、行业协会组团、境外展览组织机构组团、旅行社组团等进行评估,评估的过程中关注组团的区域、行业的特点、组团的质量、组团的服务等内容,从中可以获得不同组团的主体对展览营销工作所采取的策略和战术,汲取有效的经验,提高营销效率。
(3)营销代理评估
对营销代理可以通过以下指标如营销代理对量化销售指标的完成率、参展商的质量、对展览组织机构和忠诚度、代理机构销售回款率、代理机构对展览项目的营销力度等进行评估,通过评估能对科学布局营销代理网络与完善代理激励机制有更深层次的了解,提高营销效率。
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(摄影 首创展览)