导语:一句话可以气死人,也可以让人很开心。日常生活中谈话的技巧很重要,何况是面对展会的顾客?所以,让我们一起来看看什么是展会中谈话的基本技巧?
同样一句寒暄话,采用平淡的问候语采用积极的关怀语句,期间的差异甚大。日本著名教育家福泽谕吉曾说过:“礼节乃是人际交往中表示敬爱的必要工具,切勿疏忽。”
其实在展会中,不必直接跟顾客直奔主题,除非他(她)愿意。可以先对顾客关心,寒暄问候,令顾客觉得“嗯,这个展览会推销员不错,很会关心人。”
寒暄是建立人际关系的基石,也是向另一方表达关怀的行为,所以要重视。
对人礼貌是最基本的,顾客更然是。就算最后没有合作机会或者是顾客没有跟自己企业进行商业交易也没关系,只要你们有联系的方式,或者有天他(她)会介绍其他资源给你也说不定。
总结下,跟顾客交谈的基本技巧就是要礼貌地寒暄,关怀。
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(摄影 首创展览)