导语：在展览上，我们该以什么样的心态对面对只想参展而不想达成交易的客人？心态有多重要呢？
许多到展览参观的客人，不论是展览推销员如何三寸不烂之舌向他介绍说明，往往仍是无动于衷，一副我见故我见的神情，最后空手离去。但这些人却好像是故意以浪费我们宝贵时间为目的般前来。
面对顾客时即持某种不信任的态度，表现出来的也往往给予不够积极的感觉。究竟参展客人这个角色是怎么存在的呢？现在我们就针对这一问题进行探讨。
展览推销员通常极易将参展的客人当做与自己完全不同的人，而忽略了一点。他们也是跟我们具有相同心情，同样欲望的一般人。不管金额多少，他们认为除了自己想要成交到的东西之外，其他不必要的开支并不想再多花费，这是人之常情，身为展览推销员，你是否忘记这一点？
最重要的一点是，他们在进人展台之时，心里或多或少有些畏惧。首先，他们内心有一点不安，自己辛苦赚的钱就要给别人了；继而害怕展览推销员可能会强迫自己交易订单。因此，有些参展顾客只是抱着参展的心态来参观，因为担心展览推销员会按照他们的方式推销商品来干扰自己，也就是说。怀着一种不安与戒备之心而来。
（摄影 首创展览）
而展览推销员却以一种认为他们是来捣蛋的心态接待他们，于是，参展的客人怕被强迫推销；而展览推销员怕浪费时间，彼此之间产生一种敌对的关系，就会发展成为成为展览客人和展览推销员之争。不管展览客人是否成交订单，双方的情绪都不好，更重要的是，如果展览推销员表现出怀疑、敌意和不信任的态度，成为一个成功的展览推销员的机会就等于零。
身为展览推销员该如何处理这种情况？简单而言，当展览推销员遇到无意要成交订单的展览客人，纯碎参展的客人，我们应该抱以一种游戏的心情，轻松应对，把他们不可能成交订单的事实忘记，同时控制自己的感情因素。再者，无论你遇见的是怎么样的人，努力工作才是你的本份。
判断展览客人的内心所想，首要排除展览客人不安的因素，从而获取信任再逐步攻进。身为一名优秀的展会推销员，没有什么比成交订单更快乐的事了。
（摄影 首创展览）
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