1.准备阶段
了解一般客户购买心理特点,如实用、价位低、方便使用等有利的理由,就是要说出你要推销产品/服务有多好,如果有缺点的存在,要用优点掩盖它。
2.善于发现潜在客户
展会推销员在推销过程中,要发现客户,发现机遇,善待客户。因为展会上你的四周都是你的竞争对手,你要把客户“抓得紧紧的”。
3.树立第一印象
展会观众对展会推销员的相貌仪表、风范及开场白十分敏感,展会推销员应亲切礼貌、真诚务实,给展会观众留下良好的第一印象,展会推销员通过自己的亲和力引导客户对产品/服务的注意与信任。
4.自己介绍
介绍产品/服务的过程中随机应变,一面引导展会客户,一面配合展会客户,关键是针对展会客户的需求,真诚的做好参谋,提供给展会客户合适的产品/服务。
5.谈判技巧
展会推销员用推销技巧,使展会客户有决定购买的意向;使展会客户确信该产品/服务完全能满足需求;说服展会客户坚决采取购买行动。
6.面对拒绝
拒绝是展会客户在展会沟通过程中最常见的抗拒行为。展会推销员必须巧妙的消除展会客户疑虑,同时展会客户要分析拒绝的原因,实施对策。
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