1.美国人天生自带幽默的,有不少展会推销员反映,一看到国外人就紧张。事实上,美国人是很喜欢是比较幽默,而且注重互相交流的,所以你不用太过拘谨不用害羞,放松一点,像平时那样推销就好。母语是英文的人说话可能会很快,你可以让顾客稍微慢一点讲,这个是不会失礼的。不要不懂装懂就接顾客的话,否则顾客会觉得很难沟通,扭头就走。
2.在两个人对话的时候,适当要称呼对方。假如你在沟通的过程中经常称呼对方,对方也会称呼你,这样可以让国外顾客容易对你有印象,这样对后续跟踪客户好处多多。非英语的名字,象北欧人的名字,也许我们根本不知道怎么发音怎么拼读,很多法国人的名字不是按英文发音的,所以,你不会读的可以直接问客户,这个也是不会失礼的。荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的,一定不能只读最后一个单词。
3.对待国外顾客尽量让对方多说点,当你自己都明白的情况下再介绍自己。可以问问国外顾客想找什么样的供应商,不过有些国外顾客不会直接回答你,而有些会,但是你多问一句也无妨。
4.如果你有幸碰到一些头衔比较厉害的,如董事、局长等职务买家,你就多说一些战略性的话句了。因为这些人来展会不是为了一两个展台商家而来的,很多时候是为了找战略性伙伴。如果你的工厂是有实力的话,可以主动邀请这些人来访问你的工厂。
5.在展会最后的一两天,你觉得贸易展怎么样?你找到你真正需要的一切了吗?问国外顾客有什么东西没有找到的,或许我们能帮到你。
首创展览专业为参展商提供展览一站式服务,从设计、搭建、拆卸,一手包办。首创展台,设计创新,品质优先。