（1）自觉保护展品
         展览展品是国家宝贵的科学文化财产，是展馆业务活动的基础。讲解员在接受展品、展示展品、讲解展品、研究展品和保护展品过程中必须参照《博物馆藏品保管方法》的各项规定执行，对展品真正负起科学管理、保护、研究、展示和提供使用的责任。讲解员要爱护展品、标本和各类藏品，树立自觉保护展品的意识和习惯，熟练掌握现代化保护设施，千方百计确保展品安全。


（2）透彻了解展品
         讲解员不仅仅是展馆的科普宣传员和接待员，而且还应该是展馆的研究员。讲解员如果对展品了解不透彻，就无法很好地为观众讲解，只有透彻了解展品本身，及其后的情况，对每一件展品的来历、状况、价值了如指掌，才能在讲解中运用自如，取得更好的讲解效果。讲解员渗出一线工作岗位，要有效利用自身优势，掌握一手素材，建立业务档案，“读懂”展品，“吃透”展品，逐步把自己培养成为专家型的资深讲解员。有志者还可以力争在展品的学术和专业研究方面取得研究成果。、


（3）热情宣传展品
         展览讲解员，是联系观众、对观众进行宣传教育的第一线人员。讲解员的主要任务是通过讲解，更好地发挥陈列展览的宣传教育作用。讲解员要满怀对展品负责、对历史负责的热情，积极慎重的态度，对观众进行热情亲切、有针对性、观点鲜明、内容准确、史物结合、表述生动的讲解，必须善于总结经验，逐步采用多媒体等先进的宣传手段，提高宣传教育效果、满足观众的要求，最大限度地发挥展馆的社会效益。


（4）贴心服务观众
         展馆讲解员必须牢固树立观众至上的服务理念，做到主动、热情、耐心细致地服务观众。要做这一点，就要更新服务理念：要做到观众的贴心人，学会“假如我是观众”的换位思考，在服务中增强人问关怀。力争做到服务星级化、设施现代化、讲解情感化、纪念品服务多样化，让观众乘兴而来，满意而归。


（5）严守行业纪录和秘密
         讲解员在外事接待和内事接待过程中，应注意保守事关国家利益、本馆安全和任何个人私隐的秘密，在与观众的交流或者收集口述资料时，尊重被访者的意见，妥善保持录音带、录像带、相片底版和记录表，未经被访者同意，不得将这些材料公开使用。


（6）遵守文物法律和法规
         讲解人员都要具备良好的思想道德品质，要认识到自己所从事工作的高尚性，明确人生之价值意义，不被物质诱惑，不为金钱所动。遵纪、守法，决不因自己工作的便利，受他人的礼品和钱财，维护展馆工作者的荣誉。反对一切非法和违反职业道德的行为。不得以个人身份参与任何同文物、标本买卖有关的活动。对私人向博物馆出售的文物、标本处理给文物商贩或者个人；更不能参与任何倒卖文物从中牟利的活动。

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