在展览工作中，对观众数据分析评估是展览结束后的重要工作之一。通过科学合理的分析评估，为展览的组织工作积累经验，为完善下届展览提供决策依据，同时也为参展商和观众提供参展的客观信息。数据分析评估工作一般分为3个步骤：统计分析、比较分析、分析评估。这项工作的作用是将所收集的数据和情况统计整理成系统的评估信息，根据评估标准进行比较和分析。
1.统计分析
是利用科学的方法，对收集、整理出来的统计数据进行精密加工和分析研究，对所调查的客观现象的特点、本质、规律深入了解，得出相应的结论，达到调查，展览组织几个得到了原始的数据，再通过统计整理得到符合研究所需的有效信息，这些信息经进一步研究可以如实反映展览所具有的实时特征。
2.比较分析
统计工作主要是将所收集的展览数据和情况加以整理和计算，经整理计算出的数据和情况才成为有效信息，才能作为评估依据并具有评估价值。比较工作主要是参照评估标准进行比较分析，理性判断展览是否达到预期目标，展览组织工作效率的高低，展览效益的大小等问题。例如，某个贸易展，参加展览的专业观众占整个比列比较偏小，就绪研究贸易展未取得良好效果的原因，是市场环境因素，还是展览的选题把握不好，或者是展览宣传推广工作未能覆盖目标观众群体，还是展览组织机构必须严格使用统一的评估标准，否则比较分析的结果容易产生感性上的偏差。
3.分析评估
在统计分析和比较分析的基础上，就要综合分析评估展览组织工作和展览的实际效果，找出数据和信息间的内在联系。研究人员做展览分析评估时，要客观、全面、深入地考虑展览组织过程中的每一个细节，做到对具体问题具体分析，同时特别要求在实施过程中较多地使用思辨判断能力，透过数字发现展览组织过程中的问题和产生这些问题的规律，并提出解决问题的具体建议和措施。
经过对观众数据的统计分析，比较分析和分析评估，结合相关的科学计算，就形成一份完整的观众数据分析报告，该报告不但要体现参观展览人数的变化（如总数增加百分比，具体某观众类别的递增或者递减等），而且要突出反映展览专业观众的质量（如专业观众的比列、境外观众人数等）。专业观众数据分析报告是展览工作评估的主要组成部分。
观众数据分析报告的完成并非展览观众评估工作的结束，评估小组针对分析报告结果性内部讨论并同展览组织机构进行座谈是评估工作不可缺少的环节，讨论结果对未来展览工作的完善和发展具有重要帮助。
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（摄影 首创展览）
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