导语:好好的一个展销会,展台设计搭建的很漂亮,也吸引了不少展客来参观。但是为什么达不到自己推销的目标呢?是哪方面出现了问题?
这可能是展会推销员比较容易忽略的一点,就是要站在展客的角度思考。
当你彻底地了解你的产品或者服务,才能明白它如何你那个帮助别人解决问题,只有这样才能将自己的产品和客户的需求加以结合。
展览推销员都真的列出产品的那些特点。举个例子,推销易拉罐的人会向客户大力鼓吹罐缘有弧度,而且可以承受某种程度的重量。同样地,我们可以将具有尖端、用墨水书写列为钢笔的特性;也可以把两百页、长方形;列为本书的特性。没错,这些都是产品的特性,但都是一些无法引人注意的特性。
这些特性都是缺一不可的,没有人会想买一支没有笔尖的钢笔,但是它们却不是客户对产品的第一要求。通常,客户所关心的截然不同的角度:产品会带来哪些好处?
产品会带来哪些超出?以刚刚的易拉罐为例子,如果它的设计能够提升食品加工工厂的日产量,就算是一项好处。又例如考虑要购买钢笔的人,可能会将本书和其他谈推销术的书籍加以比较,可发现本书划分分成许多简短、易读的章节,这对时间永远不够用的展览推销员来说,算是一项很重要的考虑因素。
你的产品服务又如何呢?它们能提供哪些好处?你的客户能比竞争厂商的客户多得到哪些有形的优势?
一旦能从这个观点---潜在客户的观点---去分析,将可以勾勒出一套具有说服力的展览推销重点。不谈产品的特性,而一味以扫兴的技术资料对客户进行让其感到疲倦的轰炸,是一般推销员常犯的错误。
回想一下自己购物时怎么做决定的吧。举个例子,你首先考虑的肯定不是割草机、电冰箱、汽车是如何装配成的,而是这些产品如何帮你割院子的草,在需要时为你制造冰块,或者是省油。
尽可能,以客户的身份实际使用一下自己的产品,从客户的角度来研究、剖析。这样你就能详细地想客户解析你的产品你那个获得哪些好处。
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(摄影 首创展览)