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【展会知识和技巧】展会中,情绪有多重要?
发表日期:2018-09-03 来源:广州首创装饰工程有限公司
导语:在
展会
中,当你面对顾客时必须经常训练控制你自己的情绪,试着换成顾客的角度去思考。情绪影响沟通,沟通影响一切。顾客就是“上帝”。
你曾见过从未失去耐心或冷静的人吗?答案当然是不可能。每个人都有沮丧的时刻,所以,当年面对顾客时必须训练自己的情绪。如果不能控制脾气,或在展示过程中和顾客争辩,你的银行存款恐怕要大受影响。就算你赢了争辩,也付出代价。
要保持冷静或不说太多话并不容易,尤其是在客户明明有错时更难。无论如何,你必须控制自己。每当你频临失控的边缘,就试着换成顾客的角度来思考。有句话说,消费者的话永远是对的。重复这个理念,自然不会与任何顾客结下什么仇怨。
(摄影
首创展览
)
如果当你感觉快要跟顾客争辩时,就转而利用他的反对意见,让自己得利。展会推销的时候,你可以试着把自己的概念灌输给顾客,让顾客相信,这些想法是他自己想出来的。
将“不”字从你的字典删除。试着用“对...但是...”来代替。这个技巧在
展会
推销沟通中,绝对是加分的!
当情绪和语言都做好的时候,那么你距离在
展会
成交订单就不远了。
(摄影
首创展览
)
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