展览营销系统（Exhinition Competitive Intelligence System,简称ECIS）是展览组织机构在竞争战略实施中形成的新概念，展览营销系统是以人的智能为主导，以信息网络与IT技术为手段，以增强展览组织机构竞争力为目标的人机结合的战略决策支持和销售系统。战略营销系统可为展览组织机构赢得竞争优势和保持可持续发展提供强有力的支持。

     展览营销系统主要由以下几个子系统组成：
（1）人力资源系统。以展览组织机构的企业文化和服务价值为主要内容，培训并建立专业画的展览营销队伍，可根据展览项目分组、分块实施营销措施。


（2）宣传策划与推广系统。针对不同的展览项目，对招展和招商资料、平面广告、形象标识、宣传推广计划、网站建设、公关活动等内容进行策划与组织，并实施个性化的推广活动。


（3）数据库与客服系统。通过专业展览、互联网、行业资料库及各种批量电子文档采集目标客户信息，将无序的信息有序化后，进行统一的存储、有针对性地进行展览项目推广。它包括四个模块：


1.数据筛选模块。
     利用专业展览软件建立分析索引，包括：从海量数据中将重复数据自动去除，数据的自动聚类和自动分组，根据相关条件（关键词、时间、来源等）剔除或者保存目标客户的信息。然后将筛选过的信息传达至信息分析和加工模块进行处理。


2.信息分析和加工模块。
     信息分析和加工模块。协助销售人员从大量的数据中高效率地提取有利于展览营销的信息，开展展览营销计划。


3.客户关系管理模块。
     人性化设计的多功能客户关系管理系统，充分满足营销人员对客户信息的检索与查询需求，从海量的客户信息中迅速定位所需的信息。能够自由定制检索条件，形成相应的专题，并提供大量的专业检索功能对客户关系进行维护与管理。


4.客户服务响应模块。
     通过客户服务部门对展览营销的目标客户提供服务。如定期发送展览信息，提供咨询和答疑，为客户提供订房、订票等服务。


（4）财务管理和评估系统，展览营销的最终目的是为了使展览项目能够获得较好的社会效益和经济效益。财务管理是对展览项目所产生的效益进行有效评估的主要方法和手段，该系统直接影响展览项目的生命力与展览组织机构的决策。

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（摄影 首创展览）