当自己站在客户的立场上，就比较能抓住销售的重点。事实上，大多数展览推销员对客户所持的态度，与我们所要求的设身处地为他们着想相比，还有很长一段距离。


     你必须随时努力去了解客户观点的原因。


     有时候展览推销员会无视其他人的想法，你不妨想想自己是否也有过这样的体验？正在与你交谈的客户很有可能和大多数人一样，想极力避免和推销员交谈。


     如何去了解自己所面对的客户，并进一步为他着想？最有效的方法是提出适当的问题，如何仔细倾听客户的答复。更重要的是，应尽量表现自己的诚意，因为大多数人都不敢寄往推销员会有什么诚意。


     你是否真正关心正在与你面谈的客户，这可欺骗不了对方的。如果没有这种心态，别人会很容易观察出来。你应对客户的问题表现出真诚的关切，提出一些可以表达自己心意的问题，并处理这些问题。总之要光明正大表现出诚意。不要通过一个又一个的问题问得客户喘不过气来，就让他觉得你的关心是虚情假意。要以最大的努力唤起自己热心与真诚的态度，以赢得客户的信赖。

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（摄影 首创展览）