导语：你知道展览推销员应对展客交代清楚，应该坦诚什么吗？ 这点很重要的。诚信是成交订单的第一步，也是展客选择相信你，跟你合作的关键。
身为展览推销员，批评对你来说代表什么？
你扮演着资讯传达者一样，串联着公司业务和终端使用者一样。
在你加以详细解说之前，客户又如何得知贵公司业务运作的情形？客户凭什么必须对贵公司作进一步的了解呢？
只有一个领域是展客所精通擅长的，这个领域解说他们所面对的难题。而解决展客的问题，正是展览推销员的使命所在。你必须投注大量时间、精力，以展客那儿发掘相关的资讯。
从这个角度来说，如果你认定展客一无所知，实在不是明智之举。推销员的工作就是了解客户所面对的难题，然后向他们说明自己的产品或者服务怎么样能为他们创造竞争优势，进而解决问题。你必须以伙伴的身份，以平等的姿态去执行这项任务。如果带着傲气或者优越感，你这种神态必然会流露于言谈举止之间，必将完不成自己的推销任务。
展客对贵公司的产品或者服务的了解显然大大不如你。你要责无旁贷地尽快提供相关的重要资讯，而不是客户不能马上了解你的解说，失望地大摇其头。
坦诚地向展客提供有关公司、产品或者服务的资讯，而不是在展客不能马上了解你的解说时，失望地大摇其头。
坦诚地向展客提供公司、产品或者服务的资讯，可以鼓励他们向你有效地回馈相关资讯，否则，你将面临一个大难题。我知道一个例子，一家生产工业用机器的工厂商合作过，他们的一位推销员盛气凌人，以致客户不愿意将采购决定坦诚相告。当事实暴露后，他又大发雷霆。我认为，这位推销员咋写客户接洽的过程中，一点有些欺诈之举，难怪客户会故意给他有些错误的资讯！
只要与展客保存携手合作的态度，就可以使可能出现的问题在你能够解决你的范围内加以解决，此时，展客当然会做出明智的决定。因此，你的工作不应在展客的短处上大做文章，而应鼓励他们做出明智的选择，即与贵公司进行业务往来。
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（摄影 首创展览）
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