展览会推销的致胜秘诀-其他新闻

展览会推销的致胜秘诀

发表日期：2018-11-19 来源：广州首创装饰工程有限公司

展览会推销战术运用是否得当，是交易能否成功的关键。这种战术是达成交易的基本方法。买卖双方在进行交易时，所有有关销售的事项都是影响交易的因素。

举例来说，当你正进行商品说明时，如果这时有汽车声等噪音的干扰，双方就会偶尔出现烦腻的表情或者言语，这些都将导致交易的失败。

心理战术是推销员面对老顾客时所产生的一种敏锐反应，但其先决条件是必须先控制自己的性感。应用心理战术、判断出顾客的类型及个性、喜好等个人因素，然后再选择适当的推销战术，不过，推销员对商品的特性应有详细的了解，如此才能让顾客满意地接受。下面列举的这些方法，只要你细心研读，并善于运用，就能顺利把握顾客，完成交易。

1.先谈自己的事
在与顾客交谈时，你不妨先谈谈自己，让顾客首先了解你的背景和生活情形，以减轻其防卫心理，使彼此的交谈气氛更为融洽。

当顾客认为你不过是一个与其不相干的人，或者只是一个推销员时，他心里一定持有很强的排斥感。其实，顾客也希望彼此间能做个朋友。因此，在双方开始接触时，你必须让顾客对你产生信任，随便聊聊自己的私事，这也是最好的办法之一。一旦对方也谈及他个人的私事时，表示他对你已有相当的好感。接下来你推销工作就更为顺利了。

2.让顾客自愿地谈论个人私事。
在交谈中，你可以问及顾客的职业、家人及宠物，只要顾客认为你是有诚意的，他必然乐于答复。但如果你的态度表现出“我们随便聊聊吧！”那么交易一定失败，因为你的态度让他觉得你是个不太靠谱的人。

此外，当顾客身边还有其他人时，你也必须与之寒暄，千万不能忽略他们的存在，否则他们可能会破坏整个交易计划。

3.寻找共同话题。
与顾客初次会面时，你应该找出一些共同的话题，如有关孩子、运动、个人爱好等，先闲聊一会，再进入正题，这样便能完全瓦解顾客的戒备心理。

4.顾客若为夫妇，说明商品时必须适度掌握。
与夫妇二人洽谈时，话语要简明扼要，尤其对女性要多下功夫，因为每个丈夫最后都不会忽略太太的意见，买下太太心理想要的东西。

另外，只跟太太一人攀谈而忽略其丈夫这也是不可取的，因为丈夫不可能听任太大跟其他男人交谈，好像与他无关一样，他们表面上装着不在乎，实际上却非常咋尊湖地倾听着。

5.不要顾客“考虑考虑”的机会。
当你为顾客进行商品说明时，有一个方法可以阻止顾客存有作考虑的打算。在整个洽谈过程中，你的诚恳态度至为关键。

6.让顾客的情感善加利用。
如果你能控制交谈的气氛，你便能控制顾客的情感，之后，你还应善加运用这种情感，已达到成交的目的。

情感经常是顾客行动的助力，不论是购物的判断，还是决定应对的态度，皆由情感出发。

此外，情感必须适当运用，否则，反而会使顾客心里感到烦乱，这样一来，交易势必失败。如果你所表达的情感具有正当理由，让人感觉真实，他便会因对你产生购买行为。随着你的喜悦，悲伤，顾客会表达出他们内心正真的感受。

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（摄影 首创展览）

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